Politicas de Privacidade
Transparencia e respeito aos seus dados. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes em conformidade com a LGPD.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao entrar em contato conosco, solicitar suporte técnico ou contratar nossos serviços. Isso inclui nome, e-mail, telefone, endereço e dados da empresa. Também podemos coletar informações técnicas do seu dispositivo durante sessões de suporte remoto, exclusivamente para diagnóstico e resolução de problemas.
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para prestar os serviços contratados, entrar em contato para suporte, enviar atualizações sobre contratos e serviços, melhorar continuamente a qualidade do atendimento e cumprir obrigações legais. Nunca utilizamos seus dados para fins diferentes dos declarados nesta política.
3. Compartilhamento de Dados
A HTech Suporte em TI não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros técnicos essenciais para a prestação dos serviços, sempre sob acordos de confidencialidade, ou quando exigido por lei.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Todas as sessões de acesso remoto são criptografadas e encerradas imediatamente após o atendimento. Nenhum dado é armazenado além do estritamente necessário.
5. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a LGPD (Lei n 13.709/2018), você tem direito a acessar, corrigir, excluir seus dados e revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
6. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência, analisar o trafego e personalizar conteudo. Utilizamos Google Analytics de forma anonima e agregada. Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies.
7. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas, respeitar obrigacoes legais ou resolver disputas. Apos esse periodo, seus dados sao excluidos de forma segura.
8. Contato
Para duvidas sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponivel em nosso site. Ultima atualizacao: Abril de 2026.